سياسة الشحن والتوصيل
نشحن طلبات مجموعة صبري إلى جميع محافظات مصر مع شركة الشحن بوسطة (Bosta)، ويمكنك أيضًا استلام طلبك من محلنا في المحلة الكبرى. توضح هذه الصفحة تكلفة التوصيل ومدته، وما يحدث بعد إتمام طلبك.
تكلفة التوصيل
- القاهرة الكبرى (القاهرة والجيزة و6 أكتوبر وحلوان والقليوبية): 100 جنيه.
- الإسكندرية: 105 جنيه.
- الدلتا ومدن القناة (الغربية والمنوفية والدقهلية والشرقية وكفر الشيخ والبحيرة ودمياط والإسماعيلية وبورسعيد والسويس): 110 جنيه.
- الصعيد والبحر الأحمر ومطروح والوادي الجديد وسيناء: 125 جنيه.
- الاستلام من المحل: مجانًا.
تظهر تكلفة الشحن كاملة في صفحة الدفع قبل أن تؤكد طلبك.
لا يوجد شحن مجاني حاليًا.
العربون
العربون هو قيمة مصاريف الشحن، وتدفعه مقدمًا بعد تأكيد الطلب، والباقي تدفعه كاش للمندوب عند الاستلام.
- لا يُرد العربون إذا ألغيت الطلب بعد تأكيده، أو رفضت استلامه، أو تعذر التوصيل لسبب يرجع إليك، لأنه يغطي تكلفة الشحن.
- إذا وصلك منتج معيب أو غير مطابق للمواصفات أو غير الذي طلبته، نرد لك مصاريف الشحن كاملة.
- طريقة دفع العربون: تحويل InstaPay، ونرسل لك بيانات التحويل على واتساب بعد تأكيد الطلب.
مدة التوصيل
- مدة التوصيل: من 3 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة.
- تبدأ المدة بعد تأكيد الطلب ودفع العربون.
بعد إتمام الطلب
- تصلك رسالة على واتساب من مجموعة صبري بتفاصيل الطلب، فيها زر لتأكيده.
- بعد تأكيد الطلب، يتواصل معك فريق المبيعات لدفع العربون (قيمة مصاريف الشحن).
- نجهز الطلب ونسلمه لبوسطة خلال يوم عمل واحد.
- تدفع باقي ثمن الطلب كاش للمندوب عند الاستلام.
رسائل واتساب جزء من تنفيذ كل طلب. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
تتبع الشحنة
بعد تسليم طلبك لبوسطة نرسل لك رقم الشحنة ورابط تتبعها، لتعرف مكانها حتى تصلك.
عند استلام الطلب
يمكنك فتح الشحنة ومعاينة المنتج أمام المندوب قبل دفع باقي المبلغ، دون استخدامه أو فك أختامه. وإذا وجدته تالفًا أو مختلفًا عما طلبته، يمكنك رفض الاستلام ومراسلتنا.
إذا وصلك المنتج تالفًا أو ناقصًا أو مختلفًا عما طلبته، راسلنا على واتساب على الرقم 01041414334 مع صور للمنتج والغلاف، ويفضل أن يكون ذلك في يوم الاستلام. تجد حقوقك كاملة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
تعذر التوصيل
تأكد من كتابة العنوان ورقم الموبايل بشكل صحيح عند إتمام الطلب، حتى يتمكن المندوب من الوصول إليك. إذا تعذر التوصيل لسبب يرجع إليك أو رفضت استلام الطلب، لا يُرد العربون لأنه يغطي تكلفة الشحن.
الاستلام من المحل
يمكنك اختيار «الاستلام من المحل» عند إتمام الطلب، مجانًا ودون مصاريف شحن. بعد تأكيد الطلب نبلغك عندما يكون طلبك جاهزًا، وتستلمه من محلنا في شارع البحر بجوار عمر أفندي، المحلة الكبرى، وتدفع ثمنه كاش عند الاستلام.
للاستفسار
هاتف وواتساب: 01041414334
